Algemene Voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden TRIVOLT TECHNIEK

 

Artikel 1 – Definities

  1. Bedrijf: TRIVOLT TECHNIEK, gevestigd aan de Ambachtsweg 9, 6662 NV Elst, KvK-nummer 82218900.
  2. Klant: met wie TRIVOLT TECHNIEK een overeenkomst is aangegaan
  3. Partijen: TRIVOLT TECHNIEK en klant samen
  4. Consument: een Klant die tevens individu is die als privé persoon handelt

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens TRIVOLT TECHNIEK.
  2. TRIVOLT TECHNIEK en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
  3. TRIVOLT TECHNIEK en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of de andere uitdrukkelijk uit.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  5. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van TRIVOLT TECHNIEK zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
  3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de gestelde termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
  4. Aanbiedingen of offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij TRIVOLT TECHNIEK en de Klant dit schriftelijk afspreken.

 

Artikel 4 – Aanvaarding

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag TRIVOLT TECHNIEK de offerte na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan rechten kan ontlenen.
  2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt TRIVOLT TECHNIEK slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

 

 

 

Artikel 5 – Partijen

  1. TRIVOLT TECHNIEK  hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief overige zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. TRIVOLT TECHNIEK  mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en andere uitingen altijd wijzigen.
  3. TRIVOLT TECHNIEK  en de Klant spreken voor een dienstverlening door TRIVOLT TECHNIEK  een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

 

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

  1. TRIVOLT TECHNIEK  mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van 50% van het afgesproken bedrag verlangen. De overige 50% moet direct betaald worden na afronden van de installatiewerkzaamheden.
  2. De betalingstermijnen die TRIVOLT TECHNIEK hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat TRIVOLT TECHNIEK  aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
  3. TRIVOLT TECHNIEK mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

 

Artikel 6 – Recht van reclame

  1. Wanneer de Klant is verzuim is, mag TRIVOLT TECHNIEK het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
  2. TRIVOLT TECHNIEK  maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
  3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het inroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan TRIVOLT TECHNIEK, tenzij schriftelijk anders is afgesproken,
  4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

 

Artikel 10 – Retentierecht

  1. TRIVOLT TECHNIEK  kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in het geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van TRIVOLT TECHNIEK heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
  2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waarvoor de Klant nog geld moet betalen aan TRIVOLT TECHNIEK.
  3. TRIVOLT TECHNIEK  is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van retentierecht.

 

Artikel 11 – Verrekening

  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan TRIVOLT TECHNIEK te verrekenen met een vordering op TRIVOLT TECHNIEK.

 

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

  1. TRIVOLT TECHNIEK blijft eigenaar van alle geleverde product totdat de Klant alle openstaande bedragen van TRIVOLT TECHNIEK  met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
  2. Tot die tijd in lid 1 kan TRIVOLT TECHNIEK gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
  3. Voordat het eigendom overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
  4. Wanneer TRIVOLT TECHNIEK gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag TRIVOLT TECHNIEK van de klant schadevergoeding, gederfde winst en renten eisen.

 

Artikel 13 – Levering

  1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  2. Levering vindt plaats bij TRIVOLT TECHNIEK , tenzij anders wordt afgesproken.
  3. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet op tijd betaalt, mag TRIVOLT TECHNIEK zijn verplichtingen opschorten tot de Klant betaalt.
  4. Bij te late betaling is er sprake van schuldeiserverzuim, door de Klant een verlate levering niet aan TRIVOLT TECHNIEK kan tegenwerken.

 

Artikel 14 – Levertijd

  1. De levertijden van TRIVOLT TECHNIEK zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
  2. De levertijd gaat in wanneer de Klant voor akkoord getekende offerte aan TRIVOLT TECHNIEK  door TRIVOLT TECHNIEK schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de Klant,
  3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer TRIVOLT TECHNIEK later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer TRIVOLT TECHNIEK  niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en TRIVOLT TECHNIEK  iets anders hebben afgesproken.

 

Artikel 15 – Verpakking en verzending

  1. Wanneer de verpakking van een geleverde product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product is ontvangst neemt.
  2. Wanneer de Klant zelf het transport van de product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan TRIVOLT TECHNIEK . Doet de Klant dit niet, dan kan hij TRIVOLT TECHNIEK niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

 

Artikel 16 – Verzekering

  1. De Klant moet de volgende voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade en diefstal:
    1. Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
    2. Zaken van TRIVOLT TECHNIEK  die bij de Klant aanwezig zijn
    3. Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
  2. De Klant kan geen aanspraak maken op vergoeding van schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt, tenzij ander is afgesproken.

 

Artikel 17 – Montage en installatie

  1. Hoewel TRIVOLT TECHNIEK zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.

 

Artikel 18 – Intrekking opdracht

  1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elke gewenst moment te beëindigen.
  2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

 

Artikel 19 – Klantplicht

  1. Opdrachtgever is verplicht klanten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerde mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Een Klant kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

 

Artikel 20 – Garantie

  1. Wanneer de Klant en TRIVOLT TECHNIEK een overeenkomt met een dienstverlenende karakter zijn aangegaan, bevat deze voor TRIVOLT TECHNIEK enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
  2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 
  3. De garantie geldt niet:
    1. In het geval van normale slijtage
    2. Voor schade ontstaan door ongevallen
    3. Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
    4. Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
    5. Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
  4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die TRIVOLT TECHNIEK  levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

 

Artikel 21 – Ruilen

  1.  De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
    1. Ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
    2. Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met de aangehechte originele prijskaartje
    3. Het product is nog niet gebruikt.
  2. Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen en afgeprijsde producten kunnen niet worden geruild.

 

Artikel 22 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. TRIVOLT TECHNIEK  voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
  2. TRIVOLT TECHNIEK  mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
  3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventuele voorschot door de Klant.
  4. De Klant moet ervoor zorgen dat TRIVOLT TECHNIEK op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
  5. Zorgt de Klant er niet voor dat TRIVOLT TECHNIEK  tijdig kan beginnen dan komen de daaruit voorvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

 

Artikel 23 – Informatieverstrekking door de Klant

  1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan TRIVOLT TECHNIEK.
  2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
  3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoek, retourneert TRIVOLT TECHNIEK redelijkerwijze verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

 

Artikel 24 – Vrijwaring

  1. De Klant vrijwaart TRIVOLT TECHNIEK geleverde product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverde product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant TRIVOLT TECHNIEK daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 week van de tekortkoming.
  3. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming zodat TRIVOLT TECHNIEK  hierop gepast kan reageren.
  4. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en TRIVOLT TECHNIEK
  5. Wanneer een klacht gaar over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat TRIVOLT TECHNIEK andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
  6. Wanneer de Klant niet tevreden is over de dienstverlening van TRIVOLT TECHNIEK, dan geeft de Klant dit zo snel mogelijk aan bij TRIVOLT TECHNIEK. TRIVOLT TECHNIEK gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
  7. Wanneer voornoemde klantenprocedures niet tot een oplossing leidt, kan de Klant een klacht indienen bij Geschillen commissie Ondernemerszaken.

 

Artikel 25 – Ingebrekestelling

  1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan TRIVOLT TECHNIEK.
  2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling TRIVOLT TECHNIEK ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

 

Artikel 26 – Aansprakelijkheid Klant

  1. Wanneer TRIVOLT TECHNIEK een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

 

Artikel 27 – Aansprakelijkheid TRIVOLT TECHNIEK

  1. TRIVOLT TECHNIEK  is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant leidt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekloosheid.
  2. Wanneer TRIVOLT TECHNIEK  aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
  3. TRIVOLT TECHNIEK  is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
  4. Wanneer TRIVOLT TECHNIEK aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

 

Artikel 28 – Vervaltermijn

  1. Elke recht van de Klant op schadevergoeding van TRIVOLT TECHNIEK vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

 

Artikel 29 – Ontbinding

  1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer TRIVOLT TECHNIEK toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door TRIVOLT TECHNIEK nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat TRIVOLT TECHNIEK in verzuim is.
  3. TRIVOLT TECHNIEK mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer TRIVOLT TECHNIEK kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

 

Artikel 30 – Overmacht

  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van TRIVOLT TECHNIEK door de Klant niet aan TRIVOLT TECHNIEK kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
  2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
    1. Een noodtoestand zoals burgeroorlog of natuurramp
    2. Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
    3. Stroom, elektriciteits- internet- of telecomstoringen
    4. Computervirussen
    5. Stakingen
    6. Werkonderbrekingen
  3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor TRIVOLT TECHNIEK 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat TRIVOLT TECHNIEK  kan nakomen.
  4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als TRIVOLT TECHNIEK de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
  5. TRIVOLT TECHNIEK hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer TRIVOLT TECHNIEK  hiervan voordeel heeft.

 

Artikel 31 – Wijziging overeenkomst

  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en TRIVOLT TECHNIEK de overeenkomst aanpassen.

 

Artikel 31 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. TRIVOLT TECHNIEK mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikte belang mag TRIVOLT TECHNIEK altijd doorvoeren.
  3. Ingrijpende wijzigingen zal TRIVOLT TECHNIEK zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
  4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

 

Artikel 32 – Overgang van rechten

  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met TRIVOLT TECHNIEK aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van TRIVOLT TECHNIEK.
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

 

Artikel 33 – Gevolg nalatigheid of vernietigbaarheid

  1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden niets of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichter in de buurt komt van wat TRIVOLT TECHNIEK bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

 

Artikel 34 – toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van TRIVOLT TECHNIEK , tenzij de wet iets anders bepaalt.

 

 

 

#replace title#